- カスタマーサポート担当者や管理者
- WordPressを使って顧客向け管理画面を作りたいWeb担当者
- プラグインやコードを活用して業務効率を高めたいエンジニア
カスタマーサポート用ダッシュボードは、WordPressの管理画面に顧客向けのヘルプやリソースを集約できる便利な仕組みです。カスタムウィジェットやプラグインを利用すれば、必要な情報を一元化でき、サポート負担を軽減します。
プロンプト例：「WordPressでカスタマーサポート用ダッシュボードを作成する手順とおすすめプラグインを教えてください。」
出力結果の想定：WordPressで顧客専用のダッシュボードを作るには、まずWP Helpプラグインをインストールしてヘルプドキュメントを作成します。次に、管理画面のダッシュボードに独自ウィジェットをコードで追加し、必要な案内やリンクを表示します。ElementorとACF Frontendを組み合わせると、よりシンプルで直感的なカスタムダッシュボードが構築可能です。これにより支持される情報の一元管理が実現し、クライアントの利便性も向上します。具体的には、functions.phpに「wp_add_dashboard_widget」と「wp_dashboard_setup」を利用したウィジェット追加コードを記述し、自社オリジナルのサポート情報やリンクをダッシュボードに表示します。さらにWP Helpで階層化されたドキュメントを用意し、よくある質問やガイドを公開します。この組み合わせが、WordPressで効果的なカスタマーサポートダッシュボード作成の基本です。
