こんな人におすすめ：
- 企業のIT投資責任者や経営層
- シェアードサービスの導入・運用担当者
- 業務改善やコスト管理に関わるマネージャー
プロンプト例：
「シェアードサービス導入におけるIT投資評価の効果的な指標と評価フレームワークを教えてください。また、定量的および定性的な評価基準の両面から成功のポイントを詳しく解説してください。」
プロンプト例の出力結果：
シェアードサービスのIT投資評価においては、まず導入前後の業務効率やコストを客観的に比較することが基本です。代表的な定量的指標には、コスト削減額、KPI（業績指標）の達成度合い、回収期間などがあります。これにより、投資が何年で回収可能かを判断できます。次に、ユーザーやステークホルダーへのアンケート調査を通じて、サービスの満足度や操作性など定性的な評価も重要です。特に経営戦略や従業員満足度向上のような長期的価値は数値化が難しいため、定性的な判断も投資判断に不可欠です。効果的な評価のためには、シェアードサービス化に適した業務選定と明確な目標設定が前提となり、導入前後で比較できるように定量データを整備することが求められます。これらのPDCAを繰り返しながら、継続的なパフォーマンス改善を図ることが成功のカギです。
