ITサービスマネジメント サービスレベル管理における顧客要望管理の重要ポイントと実践方法 サービスレベル管理で顧客要望を的確に反映し、SLAやSLOの設定・運用を最適化する方法を解説します。 2025.08.01 ITサービスマネジメント
アジャイル開発 FDDにおける顧客要望の優先度決定方法と効果的活用ガイド FDDで顧客要望の優先度を適切に決める方法やメリット、効果的な進め方を分かりやすく解説します。大規模開発でも高品質実現に有効です。 2025.07.31 アジャイル開発