顧客満足度

データ分析

クレーム分析に活かす!効果的なデータ収集設計のポイントと実践方法

クレーム分析の基盤となる効果的なデータ収集設計の方法を解説。過去データの整理から適切な収集手法まで、実践的なポイントを紹介します。
ビジネス戦略

「クラリック購買ポートフォリオと顧客価値測定指標」の活用法

「クラリック購買ポートフォリオ」と「顧客価値測定指標」を活用して、企業の戦略を立てる方法。顧客満足度を高めるための具体的な分析手法を紹介します。
アプリ開発

アプリのアップデート履歴からユーザー満足度を調査する方法

アプリのアップデート履歴からユーザー満足度を調査することで、どの更新が効果的だったかを把握し、次のアップデートの指針にしています。ユーザーの評価データや動向を分析することで、満足度向上につながる戦略を立てることができます。
マーケティング

プラットフォーム戦略キャンバスを活用した顧客満足維持の秘訣

顧客満足を維持するには、プラットフォーム戦略キャンバスを活用し、顧客のニーズに応えることが重要です。継続的なデータ駆動型のアプローチで、顧客の関与を高めましょう。
マーケティング

顧客リテンション施策の強化提案|LTV向上と解約防止の具体策

顧客リテンション施策の強化でLTV向上と解約防止を実現。オンボーディング最適化やロイヤルティプログラムなど、実践的な施策を詳解。
マーケティング

顧客ロイヤリティの成果評価を徹底解説|測定方法・指標・成功事例

顧客ロイヤリティの成果評価方法や主要指標を解説。ビジネス成果を最大化するための評価ポイントが分かります。
ビジネス管理

EFQMの戦略的課題管理で組織を強化する

EFQMの戦略的課題管理は、組織の持続的成功を支援します。強いリーダーシップと戦略的方向性を活かし、顧客に付加価値を提供します。
マーケティング

ブランド価値評価とは?基礎から実践まで徹底解説【2025年最新版】

ブランド価値評価は、企業のブランドが将来どれだけ収益に貢献するかを数値化し、ブランド戦略の指針となる重要な手法です。
リスク管理

リスクヒートマップが顧客満足度向上に寄与する理由と活用法

リスクヒートマップはリスク管理を可視化し、優先順位を明確化することで、顧客満足度向上に貢献します。その関係性と具体的活用法を解説します。