業務改善・DX VSMを活用した顧客価値最大化の具体手法と実践ポイント VSM(バリューストリームマッピング)は無駄を排除し、顧客価値を最大化する手法です。継続的改善とデータ活用の具体的な進め方を解説します。 2025.09.01 業務改善・DX