マーケティング戦略 5Dモデルで実現するオムニチャネル顧客サービスの最前線 5Dモデルを活用し、複数チャネルを統合した一貫性のあるオムニチャネル顧客サービスの構築法を解説します。 2025.08.01 マーケティング戦略