IT・サービス管理 サービスレベル管理の指標例とは?SLA・SLO・SLIの具体的指標をわかりやすく解説 サービスレベル管理で重要な指標SLA、SLO、SLIの違いや具体例を解説。可用性や応答時間などの管理指標例を紹介します。 2025.09.01 IT・サービス管理