定量評価

サービス品質評価に欠かせない定量的手法と定性的手法の違いや具体的な活用方法を解説。効果的な評価基準の設定方法まで紹介します。

リスクヒートマップは、組織のリスク管理において重要なツールです。定量的評価方法を通じて、リスクの重大性と発生確率を客観的に評価できます。この方法で、優先順位をつけてリスク対策を効果的に行います。