ペルソナ設定

モーメントオブトゥルースの視点から顧客ジャーニーマップの作成方法を解説。ペルソナ設定や行動分析で課題解決に役立つ設計手法を紹介します。

マーケットイン戦略は顧客ニーズを起点に市場調査と継続的改善で成功を導く手法。具体的な活用ステップとポイントを解説します。

職務分析を活用した能力要件抽出の手法とポイントを解説。人材評価や採用設計に役立つ具体的な分析方法を紹介します。