ビジネスプロセス改善 SIPOC図で顧客分析を極める技術:顧客ニーズの明確化とプロセス改善の秘訣 SIPOC図を活用した顧客分析の技術を解説。顧客の定義からニーズ特定、プロセス設計まで効果的に行う方法を紹介します。 2025.09.01 ビジネスプロセス改善