バランススコアカード

バランススコアカードは、企業の戦略と目標を財務、顧客、業務プロセス、成長と学習の4つの視点で評価します。目標の階層化によって、組織全体の目標と個人の役割を明確に結び付けます。

マーケティング施策を効率的に評価・改善するためのスコアカード活用手法を解説。BSCやリードスコアリングの実例も紹介します。

バランススコアカードは財務・顧客・業務プロセス・学習の4視点から事業戦略を多角的に評価する経営ツールです。戦略の効果的推進に役立ちます。