ビジネス・マネジメント サービス・プロフィットチェーンと人材マネジメントの成功戦略:従業員満足が企業利益を加速する サービス・プロフィットチェーンは従業員満足から顧客満足、企業利益の好循環を生み出すモデルです。人材マネジメントの視点から解説。 2025.07.13 ビジネス・マネジメント