ITサービス管理 ITILのキャパシティ計画とは?基本概念と実践ポイントを解説 ITILのキャパシティ計画は、ITリソースの最適管理を目的とし、事業・サービス・コンポーネントの3段階で需要予測とリソース配分を行う重要プロセスです。 2025.07.08 ITサービス管理