カスタマージャーニーマネジメント

カスタマージャーニーマップで実現するCX革新：顧客体験を劇的に向上させる方法

カスタマージャーニーマップを活用し、顧客の体験価値を最大化するCX革新の手法と実践例をわかりやすく解説します。

マーケティング