マーケティング Activationを促すマーケティング施策で顧客の行動を引き出す効果的方法
顧客の行動を促すActivationマーケティング施策の具体例と成功のポイントを紹介します。SNS活用やオムニチャネル施策で効果的に顧客を動かす方法とは？
オムニチャネル
マーケティング ビジネス・マーケティング 顧客サポートチームの接点運用を最適化する方法と成功のポイント
顧客サポートチームの接点運用を強化し、多様なチャネルで顧客体験を向上させる具体的な方法と活用例を解説します。
マーケティング 連携による顧客体験の革新：デジタル×リアルで実現する次世代CX戦略
デジタルとリアル連携による顧客体験の革新を解説。アプリ連携やAR活用など最新の成功事例と共に、CX向上のポイントを紹介します。
マーケティング戦略 店舗とオンラインを融合させたOMO体験で顧客満足度を劇的向上する方法
OMO（Online Merges with Offline）戦略は、店舗とオンラインの境界をなくし、シームレスな顧客体験を提供して顧客満足度とブランドロイヤリティを向上させます。
ビジネス・経営 調達管理における複数調達チャネル活用の効果的戦略と実践ポイント
調達管理で複数の調達チャネルを活用する方法と課題、在庫管理や情報連携の重要性を解説し、効率的な調達体制構築を支援します。
マーケティング戦略 5Dモデルで実現するオムニチャネル顧客サービスの最前線
5Dモデルを活用し、複数チャネルを統合した一貫性のあるオムニチャネル顧客サービスの構築法を解説します。
マーケティング戦略 チャネル戦略のオンライン・オフライン統合で実現する顧客体験向上の秘訣
オンラインとオフラインのチャネルを統合した戦略で、顧客体験を最適化し、売上拡大やブランド価値向上を実現する方法を解説します。
マーケティング戦略 モーメントオブトゥルースとオムニチャネル体験が変える顧客接点の未来
モーメントオブトゥルースにおける顧客の意思決定瞬間とオムニチャネル体験が融合し、シームレスな購買体験を実現する方法を解説します。