アンケート

マーケティング

NPSシステムとは?基礎からわかるNPS計算式の使い方と導入メリット

NPSシステムの基礎と正確なNPS計算式を解説。顧客ロイヤルティ向上に役立つ仕組みやアンケート活用法も紹介します。
マーケティング

商品の購入後に感じた満足度の変化とは?顧客の声を活かすポイントまとめ

購入後の満足度の変化を把握し、改善に活かすための指標やアンケートの活用法を解説。顧客満足度向上のヒントを紹介します。
データ分析

クレーム分析に活かす!効果的なデータ収集設計のポイントと実践方法

クレーム分析の基盤となる効果的なデータ収集設計の方法を解説。過去データの整理から適切な収集手法まで、実践的なポイントを紹介します。
ビジネス管理

変更管理に必要な情報収集手法とは?効果的に進めるためのポイント解説

変更管理を成功させるために必要な情報収集手法を解説。社内会議やアンケート、文書管理システムなどの具体的な方法と活用ポイントを紹介します。
マーケティング調査

電話調査の方法と特徴を徹底解説|効果的な実施方法とメリット・デメリット

電話調査の方法や特徴を解説。RDD方式・名簿方式の違いやメリット・デメリット、効率的な実施手法を紹介します。