アンケート設計

調査・リサーチ

業界団体の参加者意識調査の重要ポイントと活用法を徹底解説

業界団体の参加者意識調査の目的・手法・結果活用法を紹介。効果的なアンケート設計や調査結果の分析で団体運営を改善。
マーケティング

移行完了後のユーザー満足度調査で成功を掴むためのポイントと実施方法

システムやサービス移行完了後のユーザー満足度調査は、課題把握と改善に不可欠です。調査設計や集計方法のコツを解説します。
マーケティング

サービスの利用継続意向を高める効果的な調査と活用法

サービスの利用継続に対する意向の調査方法や設問例、活用プロンプトをわかりやすく解説します。顧客満足度向上に役立つ情報満載です。
コミュニケーション

判断を含まない中立的な質問で信頼を築く!対話と調査の質を高めるコツ

判断を含まない中立的な質問を用いることで、相手の本音を引き出し多様な意見を取り入れる効果的なコミュニケーション方法を解説します。
顧客満足度調査

SLA評価に最適な顧客アンケート設計のコツ|設計から活用まで解説

SLA評価のための顧客アンケート設計を目的別に解説。効率的な設問例や集計方法も紹介します。
人事・組織マネジメント

パートナー企業の従業員満足度調査と効果的なフィードバック方法とは?

パートナー企業の従業員満足度調査の重要性と効果的なフィードバック手法を解説。調査設計から活用までのポイントを詳述。
マーケティング

KANOモデルの課題と対策を徹底解説|顧客満足度向上の鍵

KANOモデルの導入に伴う時間的コストや回答者疲労などの課題と、その具体的な対策を解説し、効果的な顧客満足度向上を支援します。