ITサービスマネジメント ITILで実現する高品質サービス提供のポイントとSLA管理の極意 ITILのサービス提供品質は、顧客価値の有用性と保証に基づき、SLAで合意したレベルを維持・改善することが重要です。 2025.08.01 ITサービスマネジメント
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マーケティング ZMOT理論はBtoCマーケティングで効果絶大!顧客の購買心理を捉える最新戦略 ZMOT理論は、顧客が店舗来店前にオンラインで購買商品を決定する過程を示し、特にBtoCマーケティングで効果的な施策です。 2025.08.01 マーケティング
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ビジネス法務 契約書の不履行通知書例|効果的なテンプレートと書き方のポイント 契約書の不履行に対する通知書例を具体的テンプレート付きで解説。履行遅滞・履行不能・不完全履行の種類や注意点もわかりやすく紹介します。 2025.08.01 ビジネス法務