ITサービスマネジメント

ITILによるサービスの標準化で実現する運用効率と品質向上の秘訣

ITILを活用したサービスの標準化は、運用効率の向上や品質改善、属人化の排除を実現し、持続可能なITサービス基盤を築きます。
社会イノベーション

VUCA時代に挑む社会的イノベーションの秘訣とは?

VUCA(変動性・不確実性の時代)における社会的イノベーションの重要性と企業・個人が取るべき戦略を解説します。
マーケティング

モーメントオブトゥルースで顧客満足度向上!成功事例と具体施策を徹底解説

モーメントオブトゥルースを活用した顧客満足度向上施策の成功例と具体的な取り組みを紹介。顧客体験強化に役立つ実践的な知見を解説します。
プロジェクト管理

Measureフェーズで成功するための具体的なデータ収集計画例とポイント解説

Measureフェーズで重要なデータ収集計画の具体例と作成方法を解説。GQMモデルやシックスシグマの視点で効率的な計画立案をサポートします。
教育

ホリスティック教育と教育評価基準の整備:全人的成長を支える新たな指標づくり

ホリスティック教育の理念と、それに基づく教育評価基準の整備が求められています。全人的な成長を支援する指標とは何かを解説。
マーケティング

ZMOTとスマホ普及が変える検索行動:購買意思決定の新常識とは?

ZMOTはスマートフォン普及により検索行動が日常化した今、消費者の購買意思決定において最も重要な瞬間として注目されています。
マーケティング

4C分析で取引利便性を高める具体的戦略とは?顧客視点マーケ成功法

4C分析のConvenience(取引利便性)に注目し、顧客が簡単に購入・利用できる環境作りを図る具体的な方法を解説します。
経営戦略

シナリオプランニングで未来の市場変化を的確に予測する方法

シナリオプランニングは複数の未来シナリオを描き、市場変化を戦略に活かす手法です。実践手順と活用例を分かりやすく解説します。
マーケティング

ROI分析で成果を最大化!効果的なコスト削減の工夫ポイント

ROI分析に基づき、無駄なコストを見直して効率的に支出を削減する方法を解説。広告費やツール活用など実践的な工夫をご紹介します。