こんな人におすすめ:
- IT運用やシステム監視担当者
- インシデント管理を効率化したいマネージャー
- DevOpsやSREでアラートのノイズを減らしたい技術者
プロンプト例:
例外の種類や発生頻度、影響範囲に応じてアラートの優先度を設定するための評価基準と、優先度の付与ルールを提案してください。また、実際の運用に役立つ設定例も教えてください。
プロンプト例の出力結果:
アラート優先度設定の評価基準は以下の通りです:
- 例外の影響範囲(ユーザー影響の大きさやシステムの重要度)
- 例外の発生頻度(繰り返し発生する問題は高優先度)
- ビジネスインパクトの深刻度(ミッションクリティカルかどうか)
- 対応可能時間(即時対応が必要か、時間的余裕があるか)
優先度付与ルール例:
- P1(最高): 事業継続に重大な影響があり、即時対応が必要な例外
- P2: 影響範囲が広く、迅速な対応が望ましい例外
- P3(既定): 影響範囲が限定的で、優先対応は不要な例外
- P4〜P5: 軽微な問題や情報提供のみの例外
運用例として、Jira Service ManagementやAzure Monitorのようにアラートペイロードに含まれる例外の種類ごとに動的に優先度を設定し、自動的に適用する方法が有効です。また、影響を受けるユーザー数やビジネスクリティカルなシステムを監視して優先度の自動調整も検討します。これにより、担当者の対応負荷を軽減し、重要な問題を迅速に処理できます。