ユーザープロビジョニングに関するトラブルシューティング完全ガイド|よくある事例と対策

こんな人におすすめ:

  • システム管理者・IT管理者
  • IDプロビジョニング担当者
  • クラウドサービス連携に関わる技術者

プロンプト例:

「ユーザープロビジョニングでエラー発生時の代表的な原因とその対策について、ログの解析方法も含めて具体的に教えてください。」

プロンプト例の出力結果:

ユーザープロビジョニングのトラブルでは、主に以下の原因があります。HTTPレスポンスコードの確認は必須で、200 OK以外の応答は失敗とみなされます。IdP(IDプロバイダー)やプロビジョニングブリッジのログを参照し、エラーメッセージを特定します。例えば、Oktaでは、SaaS側でアカウントが削除された際の同期エラーや、SCIM同期不具合などが典型例です。具体的には、IdPの管理画面でオンデマンドプロビジョニングを使い、単一ユーザーで再実行しエラーを詳細に確認する方法が有効です。また、Azureポータルのプロビジョニングログを使って送信状況を調査し、同期から漏れたユーザーの特定や影響範囲の見極めも重要です。問題の説明・影響範囲・ログ情報をまとめてサポートへ報告することで、迅速な解決につながります。

タイトルとURLをコピーしました