こんな人におすすめ:
- システム開発者や運用担当者
- 品質管理やリスク管理に携わるビジネスパーソン
- 業務プロセス改善を目指す管理者
プロンプト例:
「例外の種類ごとに発生頻度と影響度を分析し、優先度を定めるためのメソッドと具体的な評価基準を教えてください。」
プロンプト例の出力結果:
例外を分類し、それぞれについて「発生頻度」と「影響度」を評価します。発生頻度は、例外がどのくらいの頻度で発生するかを指し、影響度はその例外がシステムや業務に与える被害の大きさを示します。例えば、システム例外(メモリ不足など)は予測困難で影響が大きいため優先的に監視し、アプリケーション例外(ロジックエラーなど)は発生頻度が高くても影響が限定的な場合が多いです。各例外の発生頻度と影響度を数値化し(例:1~10段階)、リスク優先度(RPN)を算出します。RPNは発生頻度×影響度×検出難度の積で計算され、優先的に対処すべき例外を明確化します。この評価をもとにログ監視、ユーザ通知、自動修復機能などの対策を設計し、エラーリスクの低減を図ります。
具体的な影響度の評価例としては、10段階評価で「10:完全にシステム停止」「5:機能はするが改善が必要」などで定義します。発生頻度も年間発生回数や確率で評価し、FMEA(故障モード影響分析)の考え方を応用すると効果的です。さらにエラーモード分析により、作業手順を細分化してヒューマンエラーのリスクも同様に評価・優先順位付けが可能です。