こんな人におすすめ：
- ITサービスマネージャーやシステム管理者
- ITIL導入を進めるプロジェクトマネージャー
- リソース最適化を目指すIT企画担当者
プロンプト例：
「ITILのキャパシティ計画の基本概要と、事業キャパシティ管理・サービスキャパシティ管理・コンポーネントキャパシティ管理の具体的な役割と流れについて教えてください。」
プロンプト例の出力結果：
ITILのキャパシティ計画は、ITサービスに必要なリソースを最適なタイミングで確保し、過剰投資やリソース不足を防ぐことを目的としています。キャパシティ管理はサービスデザイン段階に位置づけられ、以下の3つのサブプロセスがあります。
- 事業キャパシティ管理：事業部門の計画や要件から、将来的に必要なITリソースや人材などのキャパシティを計画・準備します。
- サービスキャパシティ管理：SLAに基づくサービスのパフォーマンスを監視・測定し、データ分析を通じてサービスレベル維持に必要なリソースを調整します。
- コンポーネントキャパシティ管理：システム構成要素（CPU、ストレージなど）の使用状況を監視・分析し、適切なリソース配分や増強の実施を行います。
キャパシティ管理の基本プロセスは「監視・分析・チューニング・実装」の4つの活動で構成され、ITサービスの安定稼働を支えます。これらを通じて、変動するシステム需要に柔軟に対応しながら効率的な運用が可能となります。
