マーケティング

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モーメントオブトゥルースで消費者満足度を向上させる成功事例

モーメントオブトゥルースは、消費者満足度向上の重要な要素です。顧客との接点で形成される「真実の瞬間」を活用し、顧客体験を高めるための成功事例を紹介します。
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マーケティング施策に効果的なスコアカード活用手法|成果最大化のポイント解説

マーケティング施策を効率的に評価・改善するためのスコアカード活用手法を解説。BSCやリードスコアリングの実例も紹介します。
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ユーザー属性ターゲティング通知の効果を最大化する方法

ユーザー属性ターゲティング通知は、特定のユーザー属性に基づいて 広告を効果的に配信する方法です。年齢や性別、興味などに応じて、ターゲット層を絞り込み、広告の成果を最大化します。
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KANOモデルの課題と対策を徹底解説|顧客満足度向上の鍵

KANOモデルの導入に伴う時間的コストや回答者疲労などの課題と、その具体的な対策を解説し、効果的な顧客満足度向上を支援します。
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マーケティング研究所見!計画的行動理論活用事例と実践ノウハウ

マーケティング研究で計画的行動理論(TPB)を活用する事例や、消費者行動変容の分析手法を紹介します。
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カスタマージャーニーマップとCRM連携で顧客体験を最適化する方法

カスタマージャーニーマップとCRMの連携により、顧客行動を可視化し、一貫した最適な顧客体験を実現する具体的な手法を解説します。
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SNSフィードバックを活用した商品改善の成功戦略と具体事例

SNSの顧客フィードバックを活用し、消費者ニーズに即した商品改善を実現する方法と成功事例を解説します。
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ブランド価値測定に効果的な外部調査の活用法とは?具体手法とメリットを解説

ブランド価値を正確に把握するために、外部調査を活用した具体的な測定手法や効果を詳しく解説します。
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ペルソナ別で最適化するカスタマーサポートの効果的アプローチとは?

ペルソナ設計を活用し、顧客属性に応じたカスタマーサポートの最適化方法を解説。具体例付きで効果的なアプローチを紹介します。