マーケティング・顧客分析 クレーム情報のセグメント分析で顧客対応を最適化する方法 クレーム情報をセグメント分析することで、顧客の不満パターンを把握し、効果的な対応策を導き出せます。分析手法と活用例を解説。 2025.09.01 マーケティング・顧客分析