こんな人におすすめ:
- システム運用担当者・管理者
- ITサポート・ヘルプデスクの方
- 企業の情報システム部門スタッフ
プロンプト例:
「障害復旧手順について、初動対応から原因調査、復旧作業、事後対応までのステップごとに具体的な作業内容を教えてください」
プロンプト例の出力結果:
障害復旧手順は以下のステップに分けられます。
1. 障害検知・初動対応:障害の発見方法(ユーザー報告や監視システム)を明確にし、影響範囲を特定して応急措置を検討・実施します。
2. 原因確認:ログ解析やシステム監視データを使い、障害の原因を特定します。仮説を立てて検証を重ねながら精度を高めます。
3. 復旧対応:暫定的にシステムの最低限の機能を復旧し、ユーザーに状況を案内。その後、計画を立てて恒久復旧を進めます。
4. 復旧後の事後対応:障害の原因分析と再発防止策の策定、関係者への情報共有を実施し、マニュアルの更新も行います。
これらの手順を整理し、関係者間で共有・レビューすることで復旧作業の品質と効率を高めます。