こんな人におすすめ：
- 医療機関の運営担当者やマーケティング担当者
- 患者対応の質向上に関心がある医療スタッフ
- 医療サービスの評価・分析を行う研究者やコンサルタント
プロンプト例：
「医療機関のアンケートから患者の安心感を測るための質問例と集計・分析方法を教えてください。また、その結果を医療サービス改善に活用する具体的な方法も示してください。」
プロンプト例の出力結果：
医療機関で患者の安心感を測るアンケートは、以下のような質問を含めると効果的です。例えば、「診療中、安心感を持つことができましたか？」を5段階評価で尋ねる方法があります（1＝全くそう思わない～5＝とてもそう思う）。このように定量的な回答を得ることで、患者の心理的安全度を数値化できます。集計時には回答を集計して中央値や平均値を算出し、患者がどの程度安心感を得ているかを評価します。また、患者属性（年齢、性別、予約の有無など）と照らし合わせることで多角的な分析が可能です。
アンケート結果は医療スタッフの対応改善に役立ちます。例えば、安心感が低い場合は説明不足や対応の冷たさが原因と推測されるため、コミュニケーション研修を強化するなどの具体的施策が考えられます。定期的にアンケートを実施し、改善施策の効果を追跡することが患者満足度向上・信頼関係構築に繋がります。こうした継続的なフィードバックサイクルが医療機関の質を高める鍵となります。
