こんな人におすすめ：
- カスタマーサポートの質向上を目指すマネージャー
- 顧客分析やマーケティング戦略担当者
- CRMシステム導入・運用に携わる担当者
プロンプト例：
“あなたはカスタマーサポートの専門家です。ペルソナに基づく顧客別最適化アプローチについて、効果的な手法と実践例を300文字程度で説明してください。”
プロンプト例の出力結果：
ペルソナ別カスタマーサポートの最適化では、顧客の属性・行動・ニーズを精密に分析し、対応方針をパーソナライズすることが重要です。CRMなどで蓄積した顧客データを活用して、問い合わせ傾向や満足度に応じた支援体制を構築します。例えば、購入頻度の高いペルソナには迅速対応を、初回利用者には丁寧なフォローを行うことで顧客満足度の向上と業務効率化を両立可能です。
