こんな人におすすめ：
- 業務プロセス改善を担当するプロジェクトマネージャー
- マーケティングや顧客体験設計に携わる担当者
- 品質管理や業務分析を実践するビジネスコンサルタント
プロンプト例：
「SIPOC図とカスタマージャーニーマップの違いをわかりやすく説明してください。また、それぞれのツールがどのような目的や場面で効果的かも具体的に教えてください。」
プロンプト例の出力結果：
SIPOC図は、サプライヤー（供給者）・インプット・プロセス・アウトプット・カスタマー（顧客）の5つの要素を文書化してビジネスプロセス全体を俯瞰的に把握するツールです。業務の流れや関係者を整理し、業務改善や意思決定を支援する目的で使われます。一方、カスタマージャーニーマップは、顧客が商品やサービスを認知し購入・利用に至るまでの体験や感情の変化を可視化するツールです。ユーザー視点に立ち、どのような接点があるかを時系列で表現し、顧客体験の向上やマーケティング施策の設計に活用されます。SIPOC図は主に内部業務の分析・改善で効果的で、カスタマージャーニーマップは顧客接点の理解やUX改善で特に有効です。
