こんな人におすすめ:
- 営業職やカスタマーサポート職など対話が多い人
- チームリーダーやマネージャーでメンバーとの会話を増やしたい人
- カウンセラーや教育者など相手の話を引き出したい人
プロンプト例:
私はコミュニケーションを改善したいです。相手に質問して会話を促すための具体的な質問例を、限定質問とオープンクエスチョンに分けて教えてください。また、質問を効果的に使うコツや注意点も教えてください。
プロンプト例の出力結果:
コミュニケーションを活性化させるための質問には大きく分けて限定質問(答えが明確で一つの答えが期待できる質問)とオープンクエスチョン(自由に答えを広げられる質問)があります。例えば、限定質問として「この商品はいつから使用していますか?」「今お時間はありますか?」が挙げられます。一方、オープンクエスチョンは「この商品の使い心地についてどう感じていますか?」「お仕事で一番やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか?」などです。
効果的に質問を使うコツは次の通りです。
- 質問は1度に1つに絞り、連続して矢継ぎ早にしない。
- 相手の答えにしっかり耳を傾け、言葉を繰り返すか要約して共感を示す。
- 適度に相づちや肯定の言葉を入れて、相手が話しやすい空気を作る。
- 質問により相手の視点や気持ちを引き出し、会話を深める。
- 非言語の情報(表情や声のトーン)も観察しながら相手を理解する。
これらを実践することで、信頼関係が築け、相手が自然に話したくなるコミュニケーションが可能になります。