インシデントレポート作成支援ツールで業務効率化|おすすめ活用法とプロンプト例

こんな人におすすめ:

  • IT部門やヘルプデスク担当者でインシデント対応・報告を行う方
  • インシデントレポート作成を効率化したいマネージャー・チームリーダー
  • ChatGPTを用いたレポート自動生成に興味がある業務効率化推進者

プロンプト例:

"インシデント内容、発生日時、影響範囲、対応状況を以下の形式で整理してください。\n1. 発生日・時間\n2. インシデント概要\n3. 影響を受けたサービスとユーザー数\n4. 対応措置と現在の状況\n5. 再発防止策の提案"

プロンプト例の出力結果:

1. 発生日・時間:2025年8月30日 14:15
2. インシデント概要:社内メールシステムの送信遅延が発生し、一部ユーザーに影響
3. 影響を受けたサービスとユーザー数:メールサービス、約200ユーザー
4. 対応措置と現在の状況:メールサーバーの再起動実施済み。現在は復旧し正常稼働中。
5. 再発防止策の提案:メールサーバーの負荷監視強化と定期メンテナンス計画の見直しを推奨

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