バランススコアカードで実現する持続的改善活動の極意と活用法

こんな人におすすめ:

  • 経営戦略の実行力を高めたい経営者や経営企画担当者
  • 組織の持続的な業績改善を目指す管理職
  • 業務改善やKPI設定に関心のあるビジネスパーソン

プロンプト例:
「バランススコアカードを用いた持続的改善活動のための具体的なKPI設定とPDCAサイクルの活用例を教えてください。」

プロンプト例の出力結果:

  • バランススコアカードの4視点(財務・顧客・内部プロセス・学習と成長)それぞれに適したKPI例を提示。
  • 財務視点では売上増加率や利益率、顧客視点では顧客満足度やリピート率など。
  • 内部プロセス視点は業務効率化指標、学習と成長視点は社員の教育投資やスキルアップ率など。
  • PDCAサイクルで定期的にKPIをモニタリングし、達成度に応じて戦略や施策を見直す運用方法。
  • 評価や改善のフィードバックを組織内で共有し、継続的な改善と戦略の適応を促進する例。
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