ユーザーインタビューを活用した改善提案の具体的ステップと成功法則

こんな人におすすめ:

  • プロダクトマネージャーやUXデザイナー
  • サービス改善を目指すマーケティング担当者
  • ユーザーの声を活かした施策立案に興味のある方

プロンプト例:

「ユーザーインタビューを活用した改善提案を行うために、効果的なインタビューの実施手順と分析方法、具体例を教えてください。」

プロンプト例の出力結果:

ユーザーインタビューを活用した改善提案を行うには、以下のステップが有効です。まず目的を明確にし、どの情報を収集したいか設定します。次に、オープンエンドクエスチョンを中心にインタビューを実施しユーザーの生の声を引き出します。録音データの文字起こしやメモの整理を行い、KJ法などで発言内容をグループ化、共通のテーマや課題を抽出します。抽出したインサイトから改善すべきポイントの優先順位をつけ、具体的な改善施策に落とし込みます。例えば、情報のアクセス性向上を目的にタブ機能追加などが挙げられます。最後に改善案の効果を測定し、必要に応じて追加のインタビューを計画してPDCAサイクルを回すことが成功の鍵です。この方法で、主観的な改善希望を客観的根拠に基づく提案に昇華できます。プロジェクトの規模や目的に応じて最適な手法を選ぶことで、ユーザーのニーズを的確に捉えたUX改善を推進できます。

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