こんな人におすすめ：
- ITサービス管理者やITIL導入担当者
- 組織のサービス品質向上を目指すマネージャー
- 継続的改善活動に携わるプロジェクトリーダー
プロンプト例：
「ITILの継続的サービス改善（CSI）における組織文化の役割と、具体的な改善活動を進めるためのポイントを教えてください。」
プロンプト例の出力結果：
ITILの継続的サービス改善（CSI）では、組織文化が成功の鍵とされます。改善への積極的な参加、透明性のあるコミュニケーション、責任転嫁を避ける協力的な環境づくりが重要です。具体的には、PDCAサイクルに基づきデータ収集・分析を行い、小さな改善を積み重ねることで成果を持続させます。組織全体で改善への意識を共有し、現場の声を反映することで、サービス品質と顧客満足度の向上が期待できます。こうした文化の醸成は、ITサービス運用の効率化だけでなく、変化に柔軟に対応できる組織づくりにも貢献します。
