- カスタマーサポート担当者、ヘルプデスク運営者
- 企業のIT・オペレーションマネージャー
- 顧客満足度向上や業務効率化を目指す経営者
プロンプト例：「ヘルプデスクの問い合わせ自動化で顧客エクスペリエンスを向上させるための導入手順と効果を教えてください。」
プロンプト例の出力想定：
ヘルプデスク自動化は、AIチャットボットやFAQシステムを導入し、顧客の自己解決を促進することで、24時間対応を実現します。これにより問い合わせ対応の迅速化と均一化が可能となり、担当者の業務負担が軽減されます。結果として顧客満足度が向上し、社内リソースの最適化と担当者のスキルアップも期待できます。導入手順は現状分析、課題抽出、自動化ツールの選定、導入・運用、効果測定と改善のサイクルで進めます。
