こんな人におすすめ:
- マーケティング担当者や広告運用者
- CRM・顧客分析を行うデータ担当者
- 経営層や事業企画担当者で顧客価値向上を目指す方
プロンプト例:
「CLV(顧客生涯価値)の計算方法と顧客ごとの収益貢献度を分析し、マーケティング施策に活用するポイントを教えてください。」
プロンプト例の出力結果:
CLV(顧客生涯価値)は、顧客が企業と関わる期間中に生み出す総利益を示す指標です。基本的な計算式は「CLV =(顧客の年間利益 × 平均購買年数)− 獲得コスト」で求められます。例えば、年間1万円の利益が5年間続く顧客のCLVは約5万円となります。
この数値を元に、収益性の高い顧客を特定し、広告費や営業リソースを効率的に配分することが可能です。
生存率やチャーン率を考慮した推定方法もあり、顧客ごとの期待収益をより正確に見積もれます。
CLVを活用することで、短期的な売上だけでなく長期的な顧客関係構築に注力でき、事業の収益性向上に寄与します。