ユーザー調査で本質的インサイトを導出する方法と活用例

こんな人におすすめ:

  • マーケティング担当者でユーザー理解を深めたい方
  • UXデザイナーや商品開発担当者
  • 顧客の本質的なニーズを掴みたい調査担当者

プロンプト例:

ユーザー調査から得られた定性データやアクセス解析結果をもとに、顧客の深層心理や本質的ニーズを抽出してください。また、具体的な施策提案もお願いします。

プロンプト例の出力結果:

調査データの分析により、顧客の本質的インサイトとして「使いやすさの追求」「信頼できる情報提供への期待」「感情的安心感」が明らかになりました。例えば、ヒートマップ解析からは特定ページの離脱原因がナビゲーションの複雑さにあることが判明しました。これを踏まえ以下の施策を提案します。

  • サイト構造のシンプル化と視覚的な誘導の強化
  • 顧客の声を反映したFAQの充実
  • ユーザーテストを繰り返し行い継続的改善を図る

これにより顧客満足度向上とコンバージョン率の改善が期待できます。

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