こんな人におすすめ：
- マーケティング担当者で顧客分析の精度を高めたい方
- 販売チャネルごとの売上傾向を活かした戦略立案が必要な経営者
- CRMやデータ分析ツールの活用を検討している企画担当者
プロンプト例
「RFM分析と販売チャネル別分析を連携させて、顧客ごとに最適なチャネルで効果的なマーケティング施策を提案してください。」
プロンプト例の出力結果想定
以下のような分析結果と施策案が期待されます。
- 顧客グループ化：RFM分析で顧客を「優良顧客」「安定顧客」「新規顧客」などに分類し、各グループの販売チャネル利用状況を把握。
- チャネル別傾向：各チャネル（オンライン、店舗、電話など）ごとに顧客層の特徴を分析し、購買頻度や購入金額の違いを明確化。
- 施策提案：優良顧客は直近購入が多いオンラインチャネルを活用しロイヤルティプログラムを展開。新規顧客は店舗体験を強化するキャンペーンを実施するなど、チャネル特性を踏まえたマーケティング施策を設計。
- 効果測定：連携分析によりチャネルごとのROI（投資対効果）を測定し、最適な配分へと調整。
このようにRFM分析の顧客セグメンテーションに販売チャネルの視点を組み合わせることで、顧客理解が深まり、売上向上につながる戦略立案が可能になります。
