こんな人におすすめ：
- カスタマーサポートや営業職の方
- 管理職やチームリーダーなどトラブル対応を求められる方
- 冷静さを保ちつつ効率的に問題解決したい方
プロンプト例：
「トラブル時に冷静に対処する方法を教えてください。感情的にならず問題を的確に把握し、適切な対応手順を具体的に説明してください。」
プロンプト例の出力結果：
トラブル発生時にはまず感情に流されず「6秒間待つ」ことで冷静さを取り戻しましょう。次に問題の全体像を客観的に把握し、状況を正確に分析することが重要です。関係者への報告や謝罪は隠さず速やかに行い、情報共有を徹底します。感情的になる前に心にゆとりを持ち、自分と問題を切り離して考えることが解決への鍵です。また、予め時間に余裕を持った計画を立てておくと、慌てずに対処できます。アンガーマネジメントの手法を活用し、怒りの感情が湧いたときは意識的に深呼吸や数秒間の間を設けることで、より穏便で効果的な問題解決が可能になります。
