こんな人におすすめ:
- マーケティング担当者や営業部門のマネージャー
- 経営企画や事業開発に携わるビジネスパーソン
- 社内でのデータ活用や顧客価値向上に関心がある教育担当者
プロンプト例:
「LTV計算に関する社内教育プログラムを構築したい。LTVの基本計算式、利益重視の計算方法、社内で具体的な研修カリキュラム例を交えて教えてください。」
プロンプト例の出力結果:
社内教育プログラム構築のポイントとして、まずLTV(ライフタイムバリュー)の基礎理解から開始します。代表的な計算式は以下の通りです。
LTV = 平均顧客単価 × 粗利率 × 購買頻度(回/年) × 継続期間(年) −(新規顧客獲得コスト+既存顧客維持コスト)
この計算式を基に、研修では数値例を用いた具体的な計算演習を組み込みます。例えば、月20万円のサービス利用が3年間続き、粗利率20%、獲得・維持コスト30万円の場合、LTVは114万円となるケーススタディなどです。
次に、利益重視のLTV管理の重要性とその計算過程を解説し、どのようにマーケティング戦略や顧客維持施策に活かすかを議論します。
カリキュラムは以下の流れがお勧めです:
1. LTVの基礎理解と用語説明
2. 計算式の理解と演習
3. 実際の自社データを用いたグループワーク
4. LTV向上施策の立案と共有
これにより、社員がLTVの重要性を実感し、具体的な数字を用いて経営判断に活かせる知識を身につけられます。