EFQMの経営評価指標設計の基本と効果的活用法

こんな人におすすめ:

  • 企業の経営管理担当者や経営企画部門
  • 品質管理や経営改善に携わるコンサルタント
  • EFQMモデルの導入を検討している中堅・大企業

プロンプト例:
「EFQMの経営評価指標設計の基本構造と評価方法を説明してください。また、経営指標設計における重みづけや評価基準のポイントを具体的に教えてください。」

プロンプト例の出力結果:

EFQMモデルの経営評価指標設計は、9つの主要基準に分けられ、それぞれに対して点数化が行われます。主な特徴は以下の通りです。

  • 評価基準は達成手段(アプローチ、展開、評価調査)と結果の二軸で構成され、それぞれに50%ずつの重みが割り当てられています。
  • すべての基準のスコアの合計は1,000点満点で評価され、品質改善の進捗を数値で把握できます。
  • 評価にはRADARロジック(計画・実行・チェック・改善のPDCAサイクル)を活用し、継続的改善を促進します。
  • 設計時には業績指標の客観性と合理性を重視し、環境差異を排除して適応的努力を評価することがポイントです。

この仕組みは、組織全体のパフォーマンスを多面的に分析し、業績だけでなくプロセスや基盤も評価できるため、戦略的な経営革新に非常に有効です。

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