こんな人におすすめ：
- 品質管理や経営改善に携わるマネージャー
- 組織のパフォーマンス評価に関心がある経営者
- EFQMモデルを使った組織診断を行う専門家
プロンプト例：
EFQMの組織成果報告に基づくパフォーマンス評価のポイントを教えてください。また、RADAR手法を活用した改善提案の例も挙げてください。
プロンプト例の出力結果：
EFQM組織成果報告の評価ポイントは、主に顧客満足度、従業員満足度、社会的責任、財務成果、及び重要なパフォーマンス指標の測定です。これらの結果は組織の「なぜ」「何を」「どのように」実行するかを示す方向性を明確にし、持続的改善の基盤となります。
RADARアプローチは、Results（成果）、Approaches（方法）、Deployment（展開）、Assessment（評価）、Refinement（改善）のサイクルで組織の活動を評価し、成果を最大化するための改善案を具体化します。例として顧客クレーム減少のために現行の顧客対応プロセスを詳細に分析し、従業員トレーニングの拡充を計画・実施することが挙げられます。これにより問題の根本原因を解消し、組織全体のパフォーマンス向上が期待されます。
