こんな人におすすめ：
- 営業・マーケティング担当者で顧客単価向上を目指す方
- BtoB・BtoC企業でクロスセル施策の具体例を知りたい方
- 顧客満足度とLTV向上に課題を感じている経営者
プロンプト例：
「競合企業のクロスセル成功事例をBtoBとBtoCに分けて具体的に解説し、それぞれのポイントや効果的な施策案を挙げてください」
プロンプト例の出力結果（想定）：
- Amazon（BtoC）: レコメンド機能を活用し、「一緒に購入される商品」を提示。押し売り感のない関連商品紹介で顧客単価が増加。
- Salesforce（BtoB）: 複数クラウドサービスの組み合わせ提案で、営業支援やマーケティングなど業務横断的なクロスセルを実施し、顧客の業務効率化と単価アップを両立。
- ラクスル: 印刷サービスとデザイン・配布までのセット提供で顧客の手間を省きつつ、クロスメディアマーケティングを融合したLTV最大化に成功。
- Webマーケティング支援企業: 組織やKPIを見直し、営業とカスタマーサクセスの連携強化で顧客ニーズに即応したクロスセルを推進し、業績大幅アップに貢献。
これらの事例に共通するのは、顧客の潜在ニーズや課題を的確に把握し、最適な商品やサービスを自然に提案することで顧客満足を高めている点です。
