新人の課題を見つける効果的な質問の仕方とポイント

こんな人におすすめ:

  • 新人指導を担当するマネージャーやチームリーダー
  • 人材育成や社内コミュニケーションを改善したい人事担当者
  • 新入社員本人が自己課題を把握したい方

プロンプト例:

「新人社員の課題を効率的に発見するための質問方法を教えてください。理想の状態と現在の状況のギャップを把握する質問例、クリティカルシンキングを促す質問例、そして効果的なコミュニケーションのコツも含めて具体的にお願いします。」

プロンプト例の出力結果(想定):

新人の課題を見つける効果的な質問方法は、まず理想の状態(3~6ヶ月先のありたい姿)を具体的にイメージしてもらうことから始めます。例えば、「3ヶ月後、仕事のどんな部分がもっとスムーズに進んでいると思いますか?」と質問し、理想像を引き出します。次に、「現状の仕事の進め方で課題と感じることはありますか?」「理想に到達するために何が障害になっていると思いますか?」と、現状と理想のギャップを認識させる質問を重ねます。

また、クリティカルシンキングを促すためには「なぜそう感じますか?」「ほかに考えられる原因は何だと思いますか?」と主観や先入観を問い直す質問が効果的です。こうした質問で、本人の自分ごと化が促され課題への理解が深まります。

コミュニケーションのポイントとしては、否定せず傾聴を重視し、本音を引き出すこと。質問は開かれた形(オープンクエスチョン)で行い、多様な視点を安心して述べられる環境を作ることが重要です。これにより隠れた課題も浮き彫りになります。

この方法はAs is/To beフレームワークを活用した課題発見の基本プロセスに合致し、新人の成長や組織課題の早期発見に役立ちます。

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