こんな人におすすめ：
- 企業のBCP（事業継続計画）担当者
- リスク管理やISOマネジメントシステムの担当者
- 経営企画や品質管理部門のマネジメント層
プロンプト例：
「BCP関連のパフォーマンス評価指標の設定方法を教えてください。ISO規格に基づいた具体的な指標例や、KPI設計のポイントも含めて解説してください。」
プロンプト例の出力結果：
BCP（事業継続計画）に関連したパフォーマンス評価指標の設定は、組織のリスク管理体制を効果的に測定・改善するために重要です。ISOマネジメントシステム（例：ISO 22301、ISO 9001）では、監視・測定対象の明確化、評価方法の設定、実施時期の計画、結果の分析と評価を求めています。指標設定のポイントは以下の通りです。
- 規格や組織のBCP目標に合致した指標を選定する： 例えば、災害対応時間、復旧までのリードタイム、訓練実施率、従業員のBCP認知度など。
- KPI（重要業績評価指標）として設定し、目標値と現状のギャップを把握する： 例として災害発生時の対応時間を「2時間以内」と設定し、その達成状況を継続的にモニタリング。
- PDCAサイクルに連動させる： 評価結果をもとに計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）を回し、BCPの実効性を向上。
- 多角的な指標設計： 顧客満足度やクレーム数、労働安全指標など、関連するISO規格（ISO 9001, ISO 45001など）に準じた指標も組み込むことで総合的な評価が可能になります。
これらを踏まえ、組織の規模や業種に適したパフォーマンス指標をカスタマイズし、定期的に見直すことが効果的なBCP運用につながります。
