こんな人におすすめ:
- マーケティング担当者で顧客体験向上を目指す方
- データ分析やCRMを活用して効果的な施策を打ちたい企業担当者
- Webサイトやアプリ運用に携わるプロジェクトマネージャー
プロンプト例:
「タッチポイントとユーザー行動データを連携して顧客の購入ファネルを分析し、最適な施策を提案してください」
プロンプト例の出力結果:
タッチポイントとユーザー行動データを連携することで顧客の購買プロセスを正確に把握可能です。例えば、SNS広告からWebサイト訪問、カート投入、購入完了までの行動ロジックを分析し、離脱ポイントを特定します。これに基づき、特定のタッチポイントでのメッセージ最適化やキャンペーンの導入が効果的と考えられます。また、オフライン接点(店舗来店や電話サポート)とのデータ統合により、全チャネルで一貫した顧客体験設計が実現し、CX向上や売上増加につながる施策立案が可能です。ペルソナ設定を伴い、データ連携を活かしたマーケティング施策の段階的展開を提案します。