こんな人におすすめ：
- 商品やサービスの改善を担当するマーケティング担当者
- 顧客満足度を向上させたい事業責任者
- 顧客のニーズを常に把握したい新規事業開発者
プロンプト例：
「顧客の意見やニーズを常に反映し続けるために効果的なフィードバック収集手法とその活用方法を教えてください。また、成功事例も挙げてください。」
プロンプト例の出力結果（想定）：
顧客の声を反映し続けるためには、定期的かつ多様なチャネル（アンケート、インタビュー、SNS、アプリなど）でフィードバックを収集し、定量的・定性的データを分析します。得られた結果をもとに商品やサービスの具体的な改善策を立案し、改善した内容を顧客に伝えることで信頼性が向上します。
例えば資生堂では「お客さまの声リスニング体験会」を実施し、化粧直しとUV対策を同時に実現する新商品を開発。また、大手コーヒーチェーンは専用アプリやSNSで顧客ニーズを把握し、新商品やサービスに反映しています。
こうした取り組みは顧客ロイヤルティや満足度の向上、企業の競争力強化につながります。
