- マーケティング担当者や広告運用者
- LINE公式アカウントやメール配信を行う運用者
- データ分析を活用して効果改善を目指すビジネス担当者
【プロンプト例】
「通知開封率分析のための指標と改善策に関して、具体例を挙げてわかりやすく解説してください。また、LINE公式アカウントのデータを活用した効果的な通知送信のタイミングや方法も教えてください。」
【プロンプト例の出力結果】
通知開封率とは、ユーザーが送信された通知を実際に開いて内容を確認した割合を示します。これはユーザーの興味・関心度の指標であり、マーケティング効果を測る重要な要素です。例えばLINE公式アカウントでは、「開封」はユーザーがチャット画面を開きメッセージを表示したときにカウントされます。一方「露出数」はメッセージが画面に表示された回数で、両者は異なる指標なので注意が必要です。平均的なメールの開封率は15〜25％とされ業種によって差があります。
効果的な通知配信には、ユーザーの過去の開封行動を分析し『最適なタイミング』に送るスマート配信が有効です。具体的には、LINE公式アカウントとCDP（顧客データプラットフォーム）を連携し、個別の行動履歴を元に自動的に通知をタイムリーに送信します。こうした方法により、開封率は通常の28％から最大62％まで向上可能です。
また、A/Bテストやヒートマップ分析を用いて配信時間やコンテンツの最適化を繰り返すことも重要です。これにより、開封だけでなくクリック率やコンバージョン率の向上も期待できます。
