モーメントオブトゥルースとは?マーケティング施策立案で押さえるべきポイント

こんな人におすすめ:

  • マーケティング担当者やブランドマネージャー
  • Web広告・プロモーション企画者
  • 顧客体験(CX)向上を目指す営業・戦略担当者

プロンプト例:

「モーメントオブトゥルースの概念をもとに、効果的なマーケティング施策立案のための戦略を段階別に解説してください。特にゼロモーメント(ZMOT)とファーストモーメント(FMOT)の具体的な施策例を含むようにしてください。」

プロンプト例の出力結果:

モーメントオブトゥルースとは、消費者がブランドや商品の質を判断し購買意思が生まれる「真実の瞬間」を指します。
マーケティング施策は、以下のように段階別に設計します。

ゼロモーメント(ZMOT): 顧客が購入前にインターネットで情報収集する段階です。ここではSEO対策やレビュー活用、SNSでの情報発信が有効です。
例:検索エンジンに最適化されたコンテンツ作成、ユーザー口コミの促進

ファーストモーメント(FMOT): 店頭やECサイトで商品と初めて接触し、数秒で購買意思を決める瞬間です。パッケージデザインや商品の魅力的な陳列、サイトのUI/UX改善が重要となります。

これらの瞬間を捉える施策を戦略的に組み合わせ、顧客体験を最適化することで売上向上につながります。

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