こんな人におすすめ：
- マーケティング担当者でオンライン・オフライン施策を統合したい方
- 顧客体験（CX）向上やLTV最大化を目指す経営者・企画担当者
- データ活用による販促戦略の最適化に興味があるビジネスパーソン
プロンプト例：
「オンラインとオフラインの顧客ジャーニーを統合する効果的なマーケティング戦略について、最新のOMO手法を踏まえて解説してください。また、具体例や活用のポイントも教えてください。」
プロンプト例の出力結果：
オンラインとオフラインの顧客ジャーニー統合は、顧客体験（CX）向上とLTV（顧客生涯価値）最大化に貢献するマーケティング手法です。OMO（Online Merges with Offline）はその代表例で、スマホ注文と店舗受取や、購買情報の顧客ID連携によるパーソナライズを可能にします。統合マーケティングではSNS、Web、メール、店舗、イベントなど多チャネルのメッセージを一貫させ、顧客との接点を統合管理。これによりブランド認知の強化や購買意欲の向上が期待できます。成功のポイントはデータの一元管理と横断的なPDCAサイクルの運用、顧客理解の精度向上などです。注意点としては導入に時間を要することやプライバシー保護への配慮が必要になります。実例としては、アパレル店舗での会員登録連携や飲食店のスマホ注文システムなどがあり、それぞれ顧客利便性が向上しながら売上拡大につながっています。
